Страховой случай

При наступлении страхового события Вам необходимо уведомить страховую компанию о страховом событии и предоставить комплект документов, который предусмотрен Вашей страховой программой. При предоставлении документов Вам следует руководствоваться Положениями Договора страхования и Правилами страхования. Пакет документов необходимо отправить почтовым отправлением (рекомендуется отправка заказного письма с уведомлением о вручении) по адресу: 680030, г. Хабаровск, ул. Постышева, д. 22а, оф. 912.

Страхование квартиры «Жильё моё»

При возникновении события, обладающего признаками Страхового случая, Вам необходимо незамедлительно, но не позднее 3-х рабочих дней с момента его наступления направить письменное Уведомление о наступлении страхового случая на адрес:

680030, г. Хабаровск,
ул. Постышева, 22а,
офис 912.

Для получения страховой выплаты Вам необходимо отправить в ЗАО «СК «Резерв» заказным письмом с уведомлением о вручении на вышеуказанный адрес следующие документы.

Вне зависимости от характера страхового события:

  • Оригинал Уведомления о наступлении страхового случая
  • Оригинал страхового полиса с Приложением № 1
  • Платежный документ, подтверждающий уплату страховой премии
  • Заявление на страховую выплату установленной Страховщиком формы
  • Копию паспорта получателя страховой выплаты
  • Документ, подтверждающий наличие у Выгодоприобретателя на момент страхового случая права собственности или иного имущественного интереса в отношении Застрахованной квартиры (свидетельство о праве собственности, договор купли-продажи, договор аренды и т.п.)
  • Документы, свидетельствующие о площадях помещений, расположенных в Застрахованной квартире, например: поэтажный план/выкопировка из поэтажного плана с экспликацией Застрахованной квартиры, выданные органами технической инвентаризации (БТИ); либо технический паспорт, кадастровый паспорт жилого помещения и т.п.
  • Фотографии поврежденного застрахованного имущества
  • Квитанции, чеки и т.п., подтверждающие стоимость того или иного домашнего имущества на момент его покупки.

Пожар

Необходимо получить и предоставить в страховую компанию акты противопожарных, правоохранительных органов, заключения пожарно-технической экспертизы, аварийной службы газовой сети, оценщиков, экспертов, специализированных сервисных служб по обслуживанию электронной и бытовой радио-, телеаппаратуры, перечень поврежденного (уничтоженного) имущества с указанием степени повреждения.

* Возможно предоставление иных документов по соглашению Страхователя и Страховщика, подтверждающих факт наступления события и размер причиненного ущерба.

Залив водой

Необходимо получить и предоставить акты, заключения аварийно-технических служб, правоохранительных органов, перечень поврежденного (уничтоженного) имущества с указанием степени повреждения.

* Возможно предоставление иных документов по соглашению Страхователя и Страховщика, подтверждающих факт наступления события и размер причиненного ущерба.

Противоправные действия третьих лиц

Необходимо получить и предоставить заключения правоохранительных и следственных органов, документы, свидетельствующие о наличии и характере систем охраны (договоры с отделами вневедомственной охраны и т.п.), перечень поврежденного (уничтоженного) имущества с указанием степени повреждения.

* Возможно предоставление иных документов по соглашению Страхователя и Страховщика, подтверждающих факт наступления события и размер причиненного ущерба.

Причинение вреда имуществу третьих лиц

Предоставить:

  • документы из компетентных органов и специализированных служб (пожарных, аварийно-спасательных, правоохранительных), вступившее в законную силу решение суда, иные документы по соглашению Страхователя и Страховщика, свидетельствующие о размере причиненного вреда и произведенных расходах
  • документы, подтверждающие право собственности (владения, распоряжения) Страхователя (лица, чья ответственность застрахована) на имущество, при эксплуатации которого нанесен вред третьим лицам
  • документы, подтверждающие право требования потерпевшего на возмещение вреда, причиненного лицом, чья ответственность застрахована
  • обоснованная претензия третьего лица с приложением документов, подтверждающим факт, причину и размер нанесенного ущерба (документы компетентных органов, заключение независимых экспертов или оценка Страховщика). В случае если не будет достигнуто соглашение о досудебном урегулировании – решение судебных органов о возмещении ущерба.

Страхование квартиры и дома «Мой дом»

При возникновении события, обладающего признаками Страхового случая, необходимо незамедлительно, но не позднее 3-х рабочих дней с момента его наступления  направить письменное Уведомление о наступлении страхового случая на адрес:

680030, г. Хабаровск,
ул. Постышева, 22а,
офис 912.

Для получения страховой выплаты Вам необходимо отправить в ЗАО «СК «Резерв» заказным письмом с уведомлением о вручении на вышеуказанный адрес следующие документы.

Вне зависимости от характера страхового события:

  • Оригинал Уведомления о наступлении страхового случая
  • Оригинал страхового полиса
  • Платежный документ, подтверждающий уплату страховой премии
  • Заявление на страховую выплату установленной Страховщиком формы
  • Копию паспорта получателя страховой выплаты
  • Документ, подтверждающий наличие у Выгодоприобретателя на момент страхового случая права собственности или иного имущественного интереса в отношении Застрахованной квартиры/индивидуального жилого дома (свидетельство о праве собственности, договор купли-продажи, договор аренды и т.п.)
  • Документы, свидетельствующие о площадях помещений, расположенных в Застрахованной квартире/индивидуальном жилом доме, например: поэтажный план/выкопировка из поэтажного плана с экспликацией Застрахованной квартиры/индивидуального жилого дома, выданные органами технической инвентаризации (БТИ); либо технический паспорт, кадастровый паспорт жилого помещения и т.п.
  • Фотографии поврежденного застрахованного имущества
  • Квитанции, чеки и т.п., подтверждающие стоимость того или иного домашнего имущества на момент его покупки.

Пожар

Необходимо получить и предоставить в страховую компанию акты противопожарных, правоохранительных органов, заключения пожарно-технической экспертизы, аварийной службы газовой сети, оценщиков, экспертов, специализированных сервисных служб по обслуживанию электронной и бытовой радио-, телеаппаратуры, перечень поврежденного (уничтоженного) имущества с указанием степени повреждения.

* Возможно предоставление иных документов по соглашению Страхователя и Страховщика, подтверждающих факт наступления события и размер причиненного ущерба.

Залив водой

Необходимо получить и предоставить акты, заключения аварийно-технических служб, правоохранительных органов, перечень поврежденного (уничтоженного) имущества с указанием степени повреждения.

* Возможно предоставление иных документов по соглашению Страхователя и Страховщика, подтверждающих факт наступления события и размер причиненного ущерба.

Противоправные действия третьих лиц

Необходимо получить и предоставить заключения правоохранительных и следственных органов, документы, свидетельствующие о наличии и характере систем охраны (договоры с отделами вневедомственной охраны и т.п.), перечень поврежденного (уничтоженного) имущества с указанием степени повреждения.

* Возможно предоставление иных документов по соглашению Страхователя и Страховщика, подтверждающих факт наступления события и размер причиненного ущерба.

Стихийные бедствия

Необходимо получить и предоставить акты, заключения территориальных подразделений Росгидромета государственных комиссий, компетентных органов, подразделений МЧС, перечень поврежденного (уничтоженного) имущества с указанием степени повреждения.

* Возможно предоставление иных документов по соглашению Страхователя и Страховщика, подтверждающих факт наступления события и размер причиненного ущерба.

Причинение вреда имуществу третьих лиц

Необходимо полуить и предоставить:

  • документы из компетентных органов и специализированных служб (пожарных, аварийно-спасательных, правоохранительных), вступившее в законную силу решение суда, иные документы по соглашению Страхователя и Страховщика, свидетельствующие о размере причиненного вреда и произведенных расходах
  • документы, подтверждающие право собственности (владения, распоряжения) Страхователя (лица, чья ответственность застрахована) на имущество, при эксплуатации которого нанесен вред третьим лицам
  • документы, подтверждающие право требования потерпевшего на возмещение вреда, причиненного лицом, чья ответственность застрахована
  • обоснованная претензия третьего лица с приложением документов, подтверждающим факт, причину и размер нанесенного ущерба (документы компетентных органов, заключение независимых экспертов или оценка Страховщика). В случае если не будет достигнуто соглашение о досудебном урегулировании – решение судебных органов о возмещении ущерба.

Страхование от несчастных случаев «Моя защита»

Вам необходимо немедленно, но не позднее 35 суток с момента наступления страхового случая, направить письменное Уведомление о наступлении страхового случая на адрес ЗАО «СК «Резерв»:

680030, г. Хабаровск,
ул. Постышева, 22а,
офис 912.

Для получения страховой выплаты Вам необходимо отправить в ЗАО «СК «Резерв» заказным письмом с уведомлением о вручении на вышеуказанный адрес следующие документы:

  • Оригинал Уведомления о наступлении страхового случая
  • Заявление на страховую выплату установленной Страховщиком формы
  • Копию Страхового полиса
  • Копию документа, удостоверяющего личность получателя выплаты (Застрахованного, Выгодоприобретателя (наследников Застрахованного, представителя Выгодоприобретателя/ наследников Застрахованного)
  • Если выплату получает представитель Выгодоприобретателя (наследников Застрахованного) – нотариально удостоверенная доверенность или иной предусмотренный действующим законодательством документ, подтверждающий полномочия представителя.

При установлении инвалидности I, II группы в результате несчастного случая:

Необходимо получить и предоставить в страховую компанию:

  • выписку из истории болезни с указанием диагнозов, и сроков госпитализации (в случае стационарного лечения), или из амбулаторной карты (в случае амбулаторного лечения)
  • справку из медицинского учреждения с указанием диагноза и сроков лечения, удостоверяющая обращение Застрахованного в медицинское учреждение по поводу ущерба здоровью, если наступление страхового случая связано с наступлением несчастного случая
  • предусмотренный законодательством документ, выданный соответствующим уполномоченным органом, достоверно свидетельствующий о факте и обстоятельствах наступления несчастного случая (акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1, акт о несчастном случае во время учебно-воспитательного процесса (форма Н-2), решение суда по уголовному делу, акт расследования несчастного случая, постановление о возбуждении уголовного дела и т.п.)
  • направление на МСЭ и отрывной талон к нему (форма № 088 / у-06), если наступление страхового случая связано с установлением инвалидности
  • справка учреждения МСЭ об установлении (изменении) группы инвалидности, если наступление страхового случая связано с установлением инвалидности
  • иные документы, подтверждающие факт и обстоятельства наступления страхового случая.

В случае смерти

Необходимо получить и предоставить в страховую компанию:

  • копию свидетельства о смерти, заверенного нотариально, или решения суда об объявлении Застрахованного умершим. В случае смерти, наступившей за пределами РФ, необходимо предоставить подтверждение посольства или консульства того государства, которое выдало документы, что полученные документы являются официальным свидетельством этого государства о смерти
  • предусмотренный действующим законодательством документ, содержащего сведения о причине смерти Застрахованного (медицинское свидетельство о смерти, заключение судебно-медицинской экспертизы, справка о смерти и т.п.)
  • выписку из истории болезни с посмертным диагнозом (в случае смерти в больнице)
  • предусмотренный действующим законодательством документ, выданный соответствующим уполномоченным органом, достоверно свидетельствующий о факте и обстоятельствах наступления несчастного случая (акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1, акт расследования несчастного случая, постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела и т.п.)
  • протокол патологоанатомического вскрытия (если вскрытие не проводилось, то предоставляется копия заявления родственников об отказе от вскрытия и копия справки из патологоанатомического отделения, на основании которой выдается свидетельство о смерти)
  • приговор суда, вступивший в законную силу, если было возбуждено уголовное дело
  • свидетельство о праве на наследство (в случае получения выплаты наследником Застрахованного)
  • иные документы, подтверждающие факт и обстоятельства наступления страхового случая.

Страхование семьи «Семья моя»

При возникновении события, обладающего признаками Страхового случая, необходимо в самое ближайшее время, но не позднее 35 суток с момента его наступления направить письменное Уведомление о наступлении страхового случая на адрес:

680030, г. Хабаровск,
ул. Постышева, 22а,
офис 912.

Для получения страховой выплаты необходимо подготовить и отправить в ЗАО «СК «Резерв» почтовым отправлением (рекомендуется отправка заказного письма с уведомлением о вручении) на вышеуказанный адрес следующие документы:

Вне зависимости от характера страхового события:

  • Оригинал Уведомления о наступлении страхового случая
  • Заявление на страховую выплату установленной Страховщиком формы
  • Копию Страхового полиса
  • Копию Свидетельства о заключении брака
  • Копию Свидетельства о рождении ребенка
  • Копию паспорта Застрахованного (при достижении им 14-летнего возраста)
  • Копию документа, удостоверяющего личность законного представителя Застрахованного ребенка до 14 лет и документы, подтверждающие соответствующее право законного представителя.

В случае госпитализации, утраты взрослым Застрахованным общей трудоспособности с установлением ему инвалидности I, II, III группы, а также установления Застрахованному ребенку категории «ребенок-инвалид»:

Необходимо получить и предоставить в страховую компанию:

  • выписку из истории болезни с указанием диагнозов, и сроков госпитализации (в случае стационарного лечения), или из амбулаторной карты (в случае амбулаторного лечения)
  • справку из медицинского учреждения с указанием диагноза и сроков лечения, удостоверяющая обращение Застрахованного в медицинское учреждение по поводу ущерба здоровью
  • предусмотренный законодательством документ, свидетельствующий о факте и обстоятельствах наступления несчастного случая (акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1, акт о несчастном случае во время учебно-воспитательного процесса (форма Н-2), решение суда по уголовному делу, акт расследования несчастного случая, постановление о возбуждении уголовного дела и т.п.)
  • направление на МСЭ и отрывной талон к нему (форма № 088 / у-06), если наступление страхового случая связано с установлением инвалидности
  • справка учреждения МСЭ об установлении (изменении) группы инвалидности, если наступление страхового случая связано с установлением инвалидности. Для Застрахованных в возрасте до 16 лет – справка, выданная отделом социального обеспечения по месту жительства родителей, опекуна, попечителя
  • иные документы, подтверждающие факт и обстоятельства наступления страхового случая.

В случае смерти Застрахованного:

Необходимо получить и предоставить в страховую компанию:

  • копию свидетельства о смерти, заверенная нотариально, или решения суда об объявлении Застрахованного умершим. В случае смерти, наступившей за пределами РФ, необходимо предоставить подтверждение посольства или консульства того государства, которое выдало документы, что полученные документы являются официальным свидетельством этого государства о смерти
  • предусмотренный действующим законодательством документ, содержащий сведения о причине смерти Застрахованного (медицинское свидетельство о смерти, заключение судебно-медицинской экспертизы, справка о смерти и т.п.)
  • выписка из истории болезни с посмертным диагнозом (в случае смерти в больнице)
  • предусмотренный действующим законодательством документ, достоверно свидетельствующим о факте и обстоятельствах наступления несчастного случая (акт расследования несчастного случая, постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела и т.п.)
  • протокол патологоанатомического вскрытия (если вскрытие не проводилось, то предоставляется заявление родственников об отказе от вскрытия и справка из патологоанатомического отделения, на основании которой выдается свидетельство о смерти)
  • приговор суда, вступивший в законную силу, если было возбуждено уголовное дело
  • иные документы, подтверждающие факт и обстоятельства наступления страхового случая.

Все документы предоставляются на русском языке или с нотариально заверенным переводом на русский язык. Документы предоставляются в печатном виде или разборчиво написанные от руки. Копии документов, передаваемых Страховщику, должны быть заверены нотариально либо органом (учреждением), выдавшим оригинал документа.

Решение о страховой выплате или отказе в страховой выплате принимается Страховщиком в течение 10 рабочих дней со дня получения всех необходимых документов. Страховщик производит страховые выплаты в течение 10-ти рабочих дней после составления страхового акта.

Страхование детей «Солнышко моё»

При возникновении события, обладающего признаками Страхового случая, Вам необходимо в самое ближайшее время, но не позднее 35 суток с момента его наступления направить письменное Уведомление о наступлении страхового случая на адрес:

680030, г. Хабаровск,
ул. Постышева, 22а,
офис 912.

Для получения страховой выплаты необходимо подготовить и отправить в ЗАО «СК «Резерв» почтовым отправлением (рекомендуется отправка заказного письма с уведомлением о вручении) на вышеуказанный адрес следующие документы:

Вне зависимости от характера страхового события:

  • Оригинал Уведомления о наступлении страхового случая
  • Заявление на страховую выплату установленной Страховщиком формы
  • Копию Страхового полиса
  • Копию Свидетельства о рождении ребенка
  • Копию паспорта Застрахованного (при достижении им 14-летнего возраста)
  • Копию документа, удостоверяющего личность законного представителя Застрахованного ребенка до 14 лет и документы, подтверждающие соответствующее право законного представителя.

В случае причинения вреда здоровью ребенка в результате несчастного случая, а также установления Застрахованному категории «ребенок-инвалид»:

Необходимо получить и предоставить в страховую компанию:

  • выписку из истории болезни с указанием диагнозов, и сроков госпитализации (в случае стационарного лечения), или из амбулаторной карты (в случае амбулаторного лечения)
  • справку из медицинского учреждения с указанием диагноза и сроков лечения, удостоверяющая обращение Застрахованного в медицинское учреждение по поводу ущерба здоровью
  • предусмотренный законодательством документ, выданный соответствующим уполномоченным органом, достоверно свидетельствующий о факте и обстоятельствах наступления несчастного случая (акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1, акт о несчастном случае во время учебно-воспитательного процесса (форма Н-2), решение суда по уголовному делу, акт расследования несчастного случая, постановление о возбуждении уголовного дела и т.п.)
  • направление на МСЭ и отрывной талон к нему (форма № 088 / у-06), если наступление страхового случая связано с установлением инвалидности
  • справку учреждения МСЭ об установлении (изменении) группы инвалидности. (Для Застрахованных в возрасте до 16 лет – справка, выданная отделом социального обеспечения по месту жительства родителей, опекуна, попечителя), если наступление страхового случая связано с установлением инвалидности
  • иные документы, подтверждающие факт и обстоятельства наступления страхового случая.

В случае смерти Застрахованного:

Необходимо получить и предоставить в страховую компанию:

  • копию свидетельства о смерти, заверенная нотариально, или решения суда об объявлении Застрахованного умершим. В случае смерти, наступившей за пределами РФ, необходимо предоставить подтверждение посольства или консульства того государства, которое выдало документы, что полученные документы являются официальным свидетельством этого государства о смерти;
  • предусмотренный действующим законодательством документ, содержащий сведения о причине смерти Застрахованного (медицинское свидетельство о смерти, заключение судебно-медицинской экспертизы, справка о смерти и т.п.);
  • выписка из истории болезни с посмертным диагнозом (в случае смерти в больнице);
  • предусмотренный действующим законодательством документ, выданный соответствующим уполномоченным органом, достоверно свидетельствующим о факте и обстоятельствах наступления несчастного случая (акт расследования несчастного случая, постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела и т.п.);
  • протокол патологоанатомического вскрытия (если вскрытие не проводилось, то предоставляется заявление родственников об отказе от вскрытия и справка из патологоанатомического отделения, на основании которой выдается свидетельство о смерти);
  • приговор суда, вступивший в законную силу, если было возбуждено уголовное дело;
  • иные документы, подтверждающие факт и обстоятельства наступления страхового случая.

Все документы предоставляются на русском языке или с нотариально заверенным переводом на русский язык. Документы предоставляются в печатном виде или разборчиво написанные от руки. Копии документов, передаваемых Страховщику, должны быть заверены нотариально либо органом (учреждением), выдавшим оригинал документа.

Страхование банковских карт «Деньги под защитой»

При возникновении события, обладающего признаками Страхового случая необходимо немедленно, но не позднее 35 суток с момента его наступления, направить письменное Уведомление по адресу:

680030, г. Хабаровск,
ул. Постышева 22 а,
оф. 912.

Для получения страховой выплаты необходимо подготовить и отправить в ЗАО «СК «Резерв» почтовым отправлением (рекомендуется отправка заказного письма с уведомлением о вручении) на вышеуказанный адрес следующие документы:
  • Оригинал Уведомления о наступлении страхового случая;
  • Оригинал Заявления на страховую выплату с указанием реквизитов застрахованного банковского счета, суммы незаконно списанных с застрахованного банковского счета денежных средств, и обстоятельств, при которых, по вашей оценке третье лицо могло получить доступ к информации о застрахованной банковской карте;
  • Копию Страхового полиса;
  • Оригинал документа, подтверждающий уплату страховой премии;
  • Копия документа, удостоверяющего личность Выгодоприобретателя;
  • Письменное подтверждение принятия на рассмотрение соответствующего заявления Страхователя/Выгодоприобретателя при его обращении в уполномоченные органы после того, как ему стало известно о страховом событии (оригинал, либо заверенное уполномоченным органом выдавшим документ);
  • Заверенная копия Постановления о возбуждении уголовного дела/ Заверенная копия Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела/ Заверенная копия Постановления о признании потерпевшим/ Заверенная копия Постановления об административном правонарушении (или аналогичный документ из соответствующего уполномоченного органа иностранного государства с предоставлением перевода документа, заверенного апостилем). Заверение указанных копий документов осуществляется уполномоченным органом, выдавшим соответствующий документ;
  • Оригинал выданного банком – эмитентом документа с подтверждением того, что Страхователь/Выгодоприобретатель обратился с просьбой о блокировании застрахованной банковской карты, с указанием даты и времени блокирования (по событиям, указанным в п.п. 2.1.1, 2.1.2., 2.1.4. Полисных условий);
  • Выписки по застрахованному банковскому счету (оригинал, либо заверенные копии);
  • Оригинал выданного банком или иной кредитной организацией документа с указанием даты, суммы снятых денежных средств в наличной форме с использованием застрахованной банковской карты и времени снятия (по событию, указанному в п. 2.1.3. Полисных условий).

Все документы предоставляются на русском языке или с нотариально заверенным переводом на русский язык. Документы предоставляются в печатном виде или разборчиво написанные от руки. Копии документов, передаваемых Страховщику, должны быть заверены нотариально либо органом (учреждением), выдавшим оригинал документа.

Решение о страховой выплате или отказе в страховой выплате принимается Страховщиком в течение 10 рабочих дней со дня получения всех необходимых документов. Страховщик производит страховые выплаты в течение 10-ти рабочих дней после составления страхового акта.

Страхование кредитной карты «Защита карты»

При возникновении события, обладающего признаками Страхового случая необходимо немедленно, но не позднее 35 суток с момента его наступления, направить письменное Уведомление по адресу:

680030, г. Хабаровск,
ул. Постышева 22 а,
оф. 912.

Для получения страховой выплаты необходимо подготовить и отправить в ЗАО «СК «Резерв» почтовым отправлением (рекомендуется отправка заказного письма с уведомлением о вручении) на вышеуказанный адрес следующие документы:
  • Оригинал Уведомления о наступлении страхового случая;
  • Оригинал Заявления на страховую выплату с указанием реквизитов Застрахованного банковского счета, суммы незаконно списанных с Застрахованного банковского счета денежных средств, и обстоятельств, при которых, по оценке Выгодоприобретателя, третье лицо могло получить доступ к информации о Застрахованной Банковской карте;
  • Копию Страхового полиса;
  • Оригинал документа, подтверждающий уплату страховой премии;
  • Копия документа, удостоверяющего личность Выгодоприобретателя;
  • Письменное подтверждение принятия на рассмотрение соответствующего заявления Страхователя/Выгодоприобретателя при его обращении в уполномоченные органы после того, как ему стало известно о Страховом событии (оригинал, либо заверенное уполномоченным органом, выдавшим документ);
  • Заверенную копию Постановления о возбуждении уголовного дела / Заверенную копию Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела / Заверенную копию Постановления о признании потерпевшим / Заверенную копию Постановления об административном правонарушении (или аналогичный документ из соответствующего уполномоченного органа иностранного государства с предоставлением перевода документа, заверенного апостилем). Заверение указанных копий документов осуществляется уполномоченным органом, выдавшим соответствующий документ;
  • Оригинал выданного банком – эмитентом документ с подтверждением того, что Страхователь/Выгодоприобретатель обратился с просьбой о блокировании Застрахованной Банковской карты, с указанием даты и времени блокирования (по событиям, указанным в п.п. 2.1.1, 2.1.2., 2.1.4. Полисных условий);
  • Выписки по застрахованному банковскому счету (оригинал, либо заверенные копии);
  • Оригинал выданного банком или иной кредитной организацией документ с указанием даты, суммы снятых денежных средств в наличной форме с использованием Застрахованной Банковской карты и времени снятия (по событию, указанному в п. 2.1.3. Полисных условий).

Все документы предоставляются на русском языке или с нотариально заверенным переводом на русский язык. Документы предоставляются в печатном виде или разборчиво написанные от руки. Копии документов, передаваемых Страховщику, должны быть заверены нотариально либо органом (учреждением), выдавшим оригинал документа.

Комплексная программа страхования «Защита на миллион»

При возникновении события, обладающего признаками Страхового случая необходимо немедленно, но не позднее 10 рабочих дней с момента его наступления, направить письменное Уведомление о наступлении страхового случая по адресу:

680030, г. Хабаровск,
ул. Постышева, 22а,
офис 912.

Для получения страховой выплаты необходимо подготовить и отправить в ЗАО «СК «Резерв» почтовым отправлением (рекомендуется отправка заказного письма с уведомлением о вручении) на вышеуказанный адрес следующие документы:

«Защита от несчастных случаев»:

  • оригинал Уведомления о наступлении страхового случая
  • оригинал Заявления на страховую выплату
  • копию Страхового Полиса
  • копию документа, удостоверяющего личность получателя выплаты (Застрахованного, Выгодоприобретателя (наследников Застрахованного, представителя Выгодоприобретателя / наследников Застрахованного)
  • если выплату получает представитель Выгодоприобретателя (наследник Застрахованного) – нотариально удостоверенная доверенность или иной предусмотренный действующим законодательством документ, подтверждающий полномочия представителя.

При установлении инвалидности I, II группы в результате несчастного случая

Необходимо получить и предоставить в страховую компанию:

  • выписку из истории болезни с указанием диагнозов, и сроков госпитализации (в случае стационарного лечения) или из амбулаторной карты (в случае амбулаторного лечения)
  • справку из медицинского учреждения с указанием диагноза и сроков лечения, удостоверяющая обращение Застрахованного в медицинское учреждение по поводу ущерба здоровью, если наступление страхового случая связано с наступлением несчастного случая
  • предусмотренный законодательством документ, выданный соответствующим уполномоченным органом, достоверно свидетельствующий о факте и обстоятельствах наступления несчастного случая (акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1, акт о несчастном случае во время учебно-воспитательного процесса (форма Н-2), решение суда по уголовному делу, акт расследования несчастного случая, постановление о возбуждении уголовного дела и т.п.)
  • направление на МСЭ и отрывной талон к нему (форма № 088 / у-06), если наступление страхового случая связано с установлением инвалидности;
  • Протокол МСЭ и Акт МСЭ, если наступление страхового случая связано с установлением инвалидности
  • справку учреждения МСЭ об установлении (изменении) группы инвалидности, если наступление страхового случая связано с установлением инвалидности
  • иные документы, подтверждающие факт и обстоятельства наступления страхового случая.

В случае смерти

Необходимо получить и предоставить в страховую компанию:

  • копию свидетельства о смерти, заверенного нотариально, или решения суда об объявлении Застрахованного умершим. В случае смерти, наступившей за пределами РФ, необходимо предоставить подтверждение посольства или консульства того государства, которое выдало документы, что полученные документы являются официальным свидетельством этого государства о смерти
  • предусмотренный действующим законодательством документ, содержащий сведения о причине смерти Застрахованного (медицинское свидетельство о смерти, заключение судебно-медицинской экспертизы, справка о смерти и т.п.)
  • выписку из истории болезни с посмертным диагнозом (в случае смерти в больнице)
  • предусмотренный действующим законодательством документ, выданный соответствующим уполномоченным органом, достоверно свидетельствующий о факте и обстоятельствах наступления несчастного случая (акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1, акт расследования несчастного случая, постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела и т.п.)
  • протокол патологоанатомического вскрытия (если вскрытие не проводилось, то предоставляется копия заявления родственников об отказе от вскрытия и копия справки из патологоанатомического отделения, на основании которой выдается свидетельство о смерти)
  • приговор суда, вступивший в законную силу, если было возбуждено уголовное дело
  • копию свидетельства о праве на наследство (в случае получения выплаты наследником Застрахованного)
  • иные документы, подтверждающие факт и обстоятельства наступления страхового случая.

«Защита банковской карты»:

  • оригинал Уведомления о наступлении страхового случая
  • оригинал Заявления на страховую выплату с указанием реквизитов застрахованного банковского счета, суммы незаконно списанных с застрахованного банковского счета денежных средств, и обстоятельств, при которых, по вашей оценке третье лицо могло получить доступ к информации о застрахованной банковской карте
  • копию Страхового Полиса
  • копию документа, удостоверяющего личность Выгодоприобретателя
  • письменное подтверждение принятия на рассмотрение соответствующего заявления Страхователя/Выгодоприобретателя при его обращении в уполномоченные органы после того, как ему стало известно о страховом событии (оригинал, либо заверенное уполномоченным органом выдавшим документ)
  • заверенную копию Постановления о возбуждении уголовного дела / Заверенная копия Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела / Заверенная копия Постановления о признании потерпевшим / Заверенная копия Постановления об административном правонарушении (или аналогичный документ из соответствующего уполномоченного органа иностранного государства с предоставлением перевода документа, заверенного апостилем). Заверение указанных копий документов осуществляется уполномоченным органом, выдавшим соответствующий документ
  • оригинал выданного банком – эмитентом документа с подтверждением того, что Страхователь/Выгодоприобретатель обратился с просьбой о блокировании застрахованной банковской карты, с указанием даты и времени блокирования (по событиям, указанным в п.п. 2.1.2.1., 2.1.2.2., 2.1.2.4., настоящих Полисных условий)
  • выписки по застрахованному банковскому счету (оригинал, либо заверенные копии)
  • оригинал выданного банком или иной кредитной организацией документ с указанием даты, суммы снятых денежных средств в наличной форме с использованием застрахованной банковской карты и времени снятия (по событию, указанному в п. 2.1.2.3. настоящих Полисных условий).

«Защита от потери работы»:

  • оригинал Уведомления о наступлении страхового случая
  • оригинал Заявления на страховую выплату. В случае признания события страховым случаем, предоставляется ежемесячно
  • копию Страхового Полиса
  • копию документа, удостоверяющего личность получателя выплаты
  • копию трудовой книжки, заверенную нотариально, либо печатью последнего работодателя (все страницы), подтверждающей дату и причину увольнения Страхователя
  • оригинал или копию расторгнутого трудового договора с последним работодателем (со всеми дополнительными соглашениями), заверенную нотариально, либо печатью последнего работодателя
  • оригинал справки о доходах Застрахованного лица по форме 2-НДФЛ, с информацией о заработке не менее чем за 3 месяца, предшествующих расторжению трудового договора, не включая месяц расторжения
  • оригинал справки, выданной органом государственной службы занятости населения, подтверждающей регистрацию Застрахованного в качестве безработного или гражданина, ищущего работу в истекшем месяце (месяц, за который производится страховая выплата). В случае признания события страховым случаем, предоставляется ежемесячно.

Страхование от несчастных случаев по коллективному договору страхования заемщиков кредитов

Если Вы или ваш родственник являетесь клиентом ПАО КБ «Восточный» при наступлении страхового события Вам необходимо уведомить Банк о страховом событии и предоставить комплект документов. Для Вашего удобства документы по страховым событиям, адресованные в страховую компанию, могут быть предоставлены в любое отделение ПАО КБ «Восточный».

Установление инвалидности I или II группы

В случае установления Застрахованному инвалидности I или II группы:

  • копию кредитного договора с Банком
  • копию заявления на присоединение к Программе страхования
  • справку Бюро медико-социальной экспертизы об установлении группы инвалидности
  • направление на МСЭ или справку из лечебного учреждения о причинах установления инвалидности
  • выписку из медицинской карты амбулаторного и/или стационарного больного, содержащая информацию об имевшихся у Застрахованного до заключения договора страхования профессиональных, общих заболеваниях, злокачественных новообразованиях, в том числе заболеваниях крови
  • если инвалидность наступила в результате несчастного случая: копию предусмотренного действующим законодательством документа, выданного соответствующим уполномоченном органом, достоверно свидетельствующего о факте и обстоятельствах наступления несчастного случая (акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1, акт расследования несчастного случая, справка соответствующего органа МВД (если несчастный случай, в результате которого была установлена инвалидность застрахованного, наступил при обстоятельствах, зафиксированных в органе МВД).

Уход из жизни

В случае смерти Застрахованного лица:

  • копию кредитного договора с Банком
  • копию заявления на присоединение к Программе страхования
  • свидетельство о смерти Застрахованного
  • документ, предусмотренный действующим законодательством, в котором содержатся сведения о причине смерти Застрахованного (медицинское свидетельство о смерти, заключение судебно-медицинской экспертизы, справка о смерти и т.п.)
  • акт судебно-медицинского исследования трупа/Заключение эксперта (если вскрытие производилось)
  • выписку из истории болезни с посмертным диагнозом (в случае смерти в больнице)
  • выписку из медицинской карты амбулаторного и/или стационарного больного, содержащая в случае смерти в результате естественных причин информацию об имевшихся у Застрахованного до заключения договора страхования профессиональных, общих заболеваниях, злокачественных новообразованиях, в том числе заболеваниях крови
  • если смерть наступила в результате несчастного случая: копию предусмотренного действующим законодательством документа, выданного соответствующим уполномоченном органом, достоверно свидетельствующего о факте и обстоятельствах наступления несчастного случая (акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1, акт расследования несчастного случая, справка соответствующего органа МВД (если несчастный случай, в результате которого наступила смерть застрахованного, наступил при обстоятельствах, зафиксированных в органе МВД).

Индивидуальное страхование жизни и трудоспособности заемщиков кредитов

В течение 35 календарных дней с момента наступления события, необходимо направить уведомление о случившемся ЗАО "СК "Резерв" по адресу: 

680030, г. Хабаровск, 
ул. Постышева, 22а, 
офис 912
(рекомендуем отсылать заказным письмом с уведомлением о вручении).

Для получения страховой выплаты Страхователю (Выгодоприобретателю) необходимо предоставить страховой компании по указанному выше адресу набор документов в зависимости от характера страхового случая.

Установление инвалидности I или II группы

В случае установления Застрахованному инвалидности I или II группы:

  • оригинал Уведомления о наступлении страхового случая
  • Заявление на страховую выплату с указанием полных банковских реквизитов Застрахованного
  • копию страхового полиса и заявления на страхование
  • копию документа, удостоверяющего личность получателя выплаты (Застрахованного/ Выгодоприобретателя)
  • заключение медико-социальной экспертизы об установлении группы инвалидности (оригинал или нотариально-заверенная копия)
  • направление на МСЭ, выданное медицинским учреждением (оригинал, копия, заверенная выдавшим учреждением, либо нотариально заверенная копия)
  • справка медицинского учреждения (выписка из медицинской карты), подтверждающая факт получения инвалидности с указанием диагноза и сроков лечения, выписка из истории болезни за весь период лечения
  • выписка из медицинской карты амбулаторного и/или стационарного больного, заверенная печатью выдавшего учреждения, содержащая информацию об имевшихся у Застрахованного до заключения договора страхования профессиональных, общих заболеваниях, злокачественных новообразованиях, в том числе заболеваниях крови и пр.
  • если инвалидность наступила в результате несчастного случая – оригиналы или заверенные надлежащим образом копии предусмотренных действующим законодательством документов, выданных соответствующими уполномоченными органами, достоверно свидетельствующие о факте и обстоятельствах наступления несчастного случая (акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1, акт расследования несчастного случая, справка соответствующего органа МВД (если несчастный случай, в результате которого была установлена инвалидность застрахованного, наступил при обстоятельствах, зафиксированных в органе МВД).

Уход из жизни

В случае смерти Застрахованного лица:

  • оригинал Уведомления о наступлении страхового случая
  • Заявление на страховую выплату с указанием полных банковских реквизитов Застрахованного
  • копию страхового полиса и заявления на страхование
  • копию документа, удостоверяющего личность получателя выплаты
  • свидетельство о праве на наследство (в случае получения выплаты наследником Застрахованного) (оригинал или нотариально-заверенная копия)
  • копию кредитного договора с Банком
  • копию заявления на присоединение к Программе страхования
  • свидетельство о смерти Застрахованного
  • документ, предусмотренный действующим законодательством, в котором содержатся сведения о причине смерти Застрахованного (медицинское свидетельство о смерти, заключение судебно-медицинской экспертизы, справка о смерти и т.п.)
  • акт судебно-медицинского исследования трупа/Заключение эксперта (если вскрытие производилось)
  • выписку из истории болезни с посмертным диагнозом (в случае смерти в больнице)
  • выписку из медицинской карты амбулаторного и/или стационарного больного, содержащая в случае смерти в результате естественных причин информацию об имевшихся у Застрахованного до заключения договора страхования профессиональных, общих заболеваниях, злокачественных новообразованиях, в том числе заболеваниях крови
  • если смерть наступила в результате несчастного случая: копию предусмотренного действующим законодательством документа, выданного соответствующим уполномоченном органом, достоверно свидетельствующего о факте и обстоятельствах наступления несчастного случая (акт о несчастном случае на производстве по форме Н-1, акт расследования несчастного случая, справка соответствующего органа МВД (если несчастный случай, в результате которого наступила смерть застрахованного, наступил при обстоятельствах, зафиксированных в органе МВД).

* В исключительных случаях Страховщик вправе запросить иные документы, если вышеуказанные документы не позволяют установить факт наступления и обстоятельства страхового случая.

Индивидуальное страхование от недобровольной потери работы заемщиков кредитов

В случае, когда Вы получили предупреждение от работодателя о предстоящем своем высвобождении в связи с ликвидацией предприятия, осуществлением мероприятий по сокращению численности или штата работников, Вам необходимо сообщить об этом нам в течение 5-ти рабочих дней со дня поступления такого предупреждения. Незамедлительно, но в любом случае не позднее 10-ти рабочих дней уведомить нас о наступлении страхового события в письменном виде (форма Уведомления о наступлении страхового случая) и предоставить документы, подтверждающие факт наступления страхового события. Уведомление о страховом случае и документы заказным письмом с уведомлением о вручении направляйте на следующий адрес:

680030, г. Хабаровск,
ул. Постышева, 22а,
офис 912 
(рекомендуем отсылать заказным письмом с уведомлением о вручении).

Нас также необходимо оповестить о наличии судебного иска к работодателю по поводу восстановления на работе в течение 3-х календарных дней с момента регистрации искового заявления в суде.

В течение 10 рабочих дней Вам необходимо подать документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в орган СЗН для регистрации в качестве безработного или гражданина, ищущего работу.

Принимать все разумные и необходимые меры для заключения нового трудового договора: принимать участие в консультациях, организованных СЗН; получать информацию и услуги СЗН, связанные с профессиональной ориентацией; участвовать в профессиональной подготовке, переподготовке и повышении квалификации по направлению органа СЗН.

Для подтверждения факта наступления страхового события Вам необходимо направить по адресу:

680030, г. Хабаровск,
ул. Постышева, 22а,
офис 912 
(рекомендуем отсылать заказным письмом с уведомлением о вручении).

следующие документы:

  • копию страхового полиса и заявления на страхование
  • копию документа, удостоверяющего личность получателя выплаты
  • копию трудовой книжки, заверенную нотариально, либо печатью последнего работодателя (все страницы), подтверждающей дату и причину увольнения Страхователя
  • оригинал или копию расторгнутого Трудового договора с последним Работодателем (со всеми дополнительными соглашениями), заверенную нотариально, либо печатью последнего работодателя
  • оригинал справки о доходах Застрахованного лица по форме 2-НДФЛ, с информацией о заработке не менее чем за 3 (три) месяца, предшествующих расторжению Трудового договора, не включая месяц расторжения.

* Страховщик вправе потребовать предоставления дополнительных документов, необходимых для определения причин и обстоятельств наступления страхового случая.

Для получения страховой выплаты за очередной месяц нахождения в статусе безработного:

Вам необходимо направить на вышеуказанный адрес страховой компании в течение 5 (пяти) рабочих дней следующие документы:

  • Заявление на получение страхового возмещения с указанием полных банковских реквизитов застрахованного
  • оригинал справки, выданной органом государственной службы занятости населения, подтверждающей регистрацию Застрахованного в качестве безработного или гражданина, ищущего работу в истекшем месяце (месяц, за который производится страховая выплата).

Страница изменена: 09.03.2017, 17:37